ご注文・配送・結婚式・お祝い・お手入れまで、お問い合わせの多いご質問をまとめました。
ここに無いご質問は、お問い合わせフォームまたは公式LINE・お電話でお気軽にどうぞ。
予約はいつまでにすればいいですか?
ご希望日の5日前までのご連絡が安心です。シンプルな花束は当日や翌日のご相談にも対応します。お急ぎの場合もお気軽にご連絡ください。
当日中にブーケを作ってもらえますか?
シンプルな構成のブーケはその日のうちにお作りできることが多いです。ただ、混雑状況や花材の都合でお時間をいただくこともあるので、可能であれば数時間前のご連絡をおすすめします。
指定した金額で作ってもらうことは可能ですか?
はい、可能です。「ご予算5,000円ぴったりで」のような金額指定でお作りします。みんなで500円ずつ集めてお祝いのお花を贈るときなど、キリのいい金額でのご注文も承ります。
お任せでも大丈夫ですか?
はい、お任せでも大丈夫です。「贈る相手」「予算」「お渡し日」だけ教えていただければ、季節のいちばん良い花を組み合わせてお作りします。
写真を見せて「こんな雰囲気で」と頼んでもいいですか?
大歓迎です。Instagram や雑誌の写真、贈る相手のお部屋の写真などをお見せいただけると、ニュアンスがより伝わりやすくなります。
写真と同じお花を作ってもらえますか?
季節の花材でおつくりするため、まったく同じにはなりません。ただ、色味や雰囲気のご希望にはできる限りお応えします。
電話やメッセージでも注文できますか?
はい、お電話(070-8442-4187)や Instagram のDM、公式LINEでも承ります。お気軽にご連絡ください。
ブーケの相場はどのくらいですか?
お誕生日・記念日でいちばん多いのは5,000〜10,000円の価格帯です。ちょっとしたお礼やご自宅用には5,000円前後、特別な記念日やプロポーズなどには10,000〜30,000円ほどが目安となります。
男性が買いに来てもいいですか?
もちろんです。実際に男性のお客様も多くご来店いただいています。「奥さまへの誕生日」「お母さまへのお礼」「プロポーズ」など、気負わずご相談ください。
メッセージカードはつけてもらえますか?
はい、無料でおつけします。ご注文時にメッセージ内容をお伝えください。手書きにも対応できます。
お母さま・義母への花の選び方は?
実母には親しみのある明るい色味、義母には少し格を上げて淡いピンクや白を中心にした上品な花束が選ばれることが多いです。お好みが分からない場合もご相談ください。
小さな子供を連れて行っても大丈夫ですか?
もちろんです。お子さま連れのお客様も多くご来店いただいています。お花を選びながら、季節の話をするきっかけにもなります。
お支払い方法を教えてください。
店頭でのお受け取りの場合は、当日店頭でお支払いいただきます(現金・クレジットカード・PayPay)。配送の場合は、ご注文内容を確認後にクレジットカード決済のお支払いリンクをメールでお送りします。
クレジットカードやQR決済は使えますか?
はい、店頭ではクレジットカード・PayPay などをご利用いただけます。配送のお支払いはメールでお送りするクレジットカード決済リンクで承ります。
注文した後の流れを教えてください。
ご注文後、内容を確認してこちらからご連絡いたします。ご予定日が決まり次第、確定のご連絡とお支払い案内(配送の場合)をお送りします。
送料はいくらですか?
ヤマト運輸の宅配便で全国一律1,500円です。店頭でお受け取りの場合は送料はかかりません。
配送の日時指定はできますか?
はい、ヤマト運輸の時間帯指定が可能です(午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)。ご注文時にご希望をお知らせください。
遠方でも配送してもらえますか?
全国配送に対応しています。ただし北海道・北東北(岩手・青森・秋田)・中国・四国・九州・沖縄は翌々日着となるため、前々日の発送になります。生花アレンジメントは鮮度にわずかな懸念があるため、より日持ちする鉢物(在庫限り)でのお届けもご相談いただけます。
サプライズで贈りたいときは?
配送の場合は、お届け先のお名前・ご住所・ご都合のよい時間帯を教えていただければ、ヤマト運輸の時間帯指定で自然な形でお届けします。店頭でお受け取り後にご自身で渡される方も多いです。
店員さんが直接届けてくれることはありますか?
基本的にはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。ただし、イベントなど特別な事情がある場合は、店員によるお届けをご相談いただけることがあります。お気軽にお問い合わせください。
営業時間外のお受け取りはできますか?
事情に応じてご相談に対応しています。お電話・公式LINEなどで事前にご連絡ください。
当日朝のお届けはできますか?
ヤマト運輸の時間帯指定で「午前中」をご指定いただくか、前日のご来店受け取りが基本となります。式場や開店祝いなど確実なお届けが必要な場合は、店員によるお届けをご相談いただけることがありますので、お気軽にお問い合わせください。
金沢区・横浜市内への配送はどのくらいで届きますか?
ヤマト運輸の翌日着でお届けできます。発送は基本的に前日となるため、お届け希望日の5日前までのご注文がおすすめです。
お花はどれくらい日持ちしますか?
種類や季節によりますが、目安は5〜10日ほどです。涼しい場所に飾ると長持ちします。詳しくは 切り花を長持ちさせるコツ もご覧ください。
お手入れはどうすればいいですか?
花瓶のお水は毎日替えて、茎を少し斜めにカットすると長持ちします。直射日光やエアコンの風が当たる場所は避けてください。
アレンジメントとブーケの違いは何ですか?
アレンジメントはスポンジに活けてあるので、届いたらそのまま飾れます。スポンジが乾いてきたらお水を足してください。ブーケは花束なので、花瓶に活けて飾っていただきます。
結婚式のブーケはいつ頼めばいいですか?
挙式の3〜6ヶ月前のご相談が一般的です。デザインの打ち合わせとお花の手配を考えると、最低でも1ヶ月前にはお決めいただくのが安心です。
持ち込み料がかかる会場でも依頼できますか?
はい、可能です。会場により持ち込み料が発生する場合があるので、事前にプランナー様にご確認ください。持ち込み料を含めても、提携花屋より柔軟にご希望のブーケをおつくりできることが多いです。
前撮り用と当日用、両方頼めますか?
はい、それぞれご相談いただけます。前撮り用は同じデザインの簡易版、または前撮りらしい雰囲気の別ブーケでもおつくり可能です。
大規模な装花も対応できますか?
小〜中規模の装花は対応可能です。100名以上の披露宴での全卓装花など大規模なものは、会場提携花屋を経由するほうがスムーズな場合もあるので、規模に応じてご相談ください。
アフターブーケ(保存)はできますか?
挙式で使ったブーケのドライフラワー加工は、専門業者へ依頼するのが一般的です。当日中に発送する必要があります。morihana でもドライフラワー作成のご相談は承ります。
式場へブーケを届けてもらえますか?
基本は前日のご来店受け取り、またはヤマト運輸の時間帯指定(前日発送・当日午前中着)でのお届けとなります。確実なお届けが必要な場合は、店員によるお届けをご相談いただけることもありますので、お気軽にご相談ください。
開店祝いの花はいつ届けるのがいいですか?
開店当日の朝、開店時間の少し前のお届けが喜ばれます。ヤマト運輸の時間帯指定(前日発送・午前中着)か、前日のご来店受け取りが基本です。確実な当日朝のお届けが必要な場合は、店員配達をご相談いただけることもあります。
スタンド花と胡蝶蘭、どちらを選べばいいですか?
路面店・大きな構えのお店にはスタンド花、サロン・カフェ・小規模なお店には胡蝶蘭やアレンジメントが合います。お店の雰囲気や入り口のサイズを教えていただければ、合うものをご提案します。
立て札にはどう書けばいいですか?
通常は「祝 御開店」「祝 移転」などの表書きと、贈り主のお名前を書きます。会社名・連名・肩書きの入れ方など、業界の慣習に合わせてご相談ください。
連名でお祝い花を贈りたいのですが、何名まで書けますか?
立て札のサイズ的には3名程度までが見やすいです。それ以上は「△△有志一同」のようにまとめると綺麗におさまります。
病院持ち込みの注意点を教えてください
病院・病棟により持ち込みルールが異なる場合があります。事前に病棟にご確認のうえ、morihana にもお伝えください。香り・花粉に配慮した花材で組み立てます。
香り・花粉に配慮したお花は選べますか?
はい、お見舞い・出産祝いなどに合わせて、香りの少ない花材・花粉が出にくい花材で組み立てます。事前にご相談ください。
病院や施設へのお花は届けてもらえますか?
配送はヤマト運輸の宅配便で対応します。病棟により持ち込みルールが異なる場合があるので、事前に病棟にご確認ください。香りや花粉に配慮した花材選びもご相談いただけます。
営業時間と定休日を教えてください。
10:00〜18:00、火曜定休です。時間外のお受け取りなどはお気軽にご相談ください。
駐車場はありますか?
店舗の横、アパートの前に1台分の駐車スペースがあります。店舗の入り口とは少し離れた場所にあり、わかりづらいかもしれません。お越しの際はお気軽にお電話でお声かけください。
予約なしでも立ち寄れますか?
はい、お気軽にお越しください。京急富岡駅から徒歩約10分、「東富岡」バス停の目の前です。
各駅から morihana までどのくらいかかりますか?
京急富岡駅から徒歩約10分。能見台駅から京急本線で約2分、杉田駅から約3分、金沢文庫駅から約4分、金沢八景駅から約6分。並木エリアからはシーサイドラインで金沢八景まで約8分、京急本線に乗り換えて合計15〜20分前後です。
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